Медиация — это альтернативный метод урегулирования конфликта с участием третьей (нейтральной) стороны-посредника — медиатора.
Цель медиации — привлечение сторон к самостоятельному поиску приемлемых для себя вариантов выхода из конфликтной ситуации.
С помощью медиации решаются следующие задачи:
- Нейтрализуется негатив. Конструктивный разговор и возможность решить конфликт сглаживает отрицательные эмоции, которые испытывают оппоненты по отношению друг к другу.
- Прорабатываются сложные вопросы. Медиация даёт возможность всем вместе обсудить разные точки зрения и выбрать наиболее лучшую.
- Планируется будущее. Соглашения, достигнутые на процедуре, помогают избежать острого конфликта и научиться впоследствии решать споры, оставаясь в хороших отношениях.
Главная цель медиации — найти пути к примирению сторон.
